Провести аудит и перестроить архитектуру amoCRM с автоматизациями
Предварительный отбор исполнителя. Клиентский проект ещё не подтверждён. Старт, оплата и предоставление доступов — только после согласования объёма, правил работы с данными и безопасной сделки.
Есть действующая amoCRM с несколькими воронками и частично настроенными автоматизациями. Нужно не просто изменить отдельные поля, а разобраться в бизнес-процессах, спроектировать целевую архитектуру CRM, внедрить согласованные настройки и объяснить систему владельцу.
Этапы:
- аудит существующих воронок, этапов, полей, ролей, роботов, источников заявок и дублей;
- интервью по основным бизнес-процессам и фиксация карты текущего состояния;
- проектирование целевой схемы воронок, обязательных полей, ответственных, переходов, сроков и причин потерь;
- настройка согласованных автоматизаций, задач, уведомлений и контроля заполнения;
- подготовка структуры данных к последующему подключению сервисов автоматических сообщений и AI-ассистента;
- тестирование сценариев от входящей заявки до завершения заказа;
- устранение найденных ошибок и передача документации.
Результат:
- отчёт аудита с приоритетами;
- схема целевой архитектуры и регламент;
- настроенная CRM на согласованном тестовом контуре;
- чек-лист тестирования;
- инструкция администратора и короткое обучение владельца;
- перечень платных виджетов, лицензий и внешних расходов до их подключения.
На этапе отбора реальные данные клиентов и доступы не передаются. Для тестирования использовать синтетические или обезличенные карточки. Будущие внешние интеграции входят только после получения их документации и отдельного подтверждения объёма.
В отклике укажите релевантный пример аудита или настройки amoCRM, подход к архитектуре, этапы, срок, фиксированную цену, состав включённых автоматизаций и внешние расходы.