Ответы на отзывы
Негатив, похвала и фейк: что отвечать, за какое время и как превращать отзывы в изменения в работе.
- Отвечать на негатив, не ухудшая ситуацию
- Отвечать на похвалу так, чтобы это работало на вас
- Спокойно действовать с фейковым отзывом
Программа курса
01Программа мини-курсаУроков: 6
- Урок 1. Кому на самом деле адресован ваш ответ
- Урок 2. Негатив: ответ, который не делает хуже
- Урок 3. Похвала и как вообще получать отзывы
- Урок 4. Отзывы как данные: что чинить в работе
- Урок 5. Площадки, фейки и границы
- Урок 6. Свой набор: шаблоны и регламент
Документ после курса
Сертификат КОМЭКСПО
После завершения обучения. Для оформления понадобятся данные выпускника.
Именной документ с уникальным номеромЧто нужно для получения документа
Завершите курс и заполните данные для выдачи в личном кабинете.
Самое важное
Как получить сертификат?
Документ выдаётся после успешного завершения курса и заполнения данных для выдачи.
Как начать после оплаты?
После подтверждения платежа курс появится в личном кабинете. На почту придут информация о доступе и чек. Если вы уже вошли в аккаунт, покупка сохранится в нём.
Это для бизнеса или для себя?
Для тех, кому отвечают клиенты: мастер, магазин, небольшая компания, специалист с карточкой на картах. Если отзывов пока нет, в курсе есть урок про то, как их правильно просить.
Помощник ответит за меня?
Он даст черновик, а решение и отправка за вами. В уроках отдельно разобрано, чего в ответе обещать нельзя — компенсаций и сроков, которых вы не согласовали.
А если отзыв фейковый?
В курсе есть спокойный порядок действий: жалоба площадке по её правилам вместо спора в комментариях. Юридическую оценку при этом даёт юрист, а не нейросеть.
Нужно ли что-то докупать?
Нет. Курс проходится на бесплатных возможностях AI-помощника КОМЭКСПО: расход идёт в токенах, дневной бесплатный лимит есть. Ни картинок, ни видео в курсе нет — значит, и расход небольшой.
Какой документ я получу?
Сертификат КОМЭКСПО о прохождении мини-курса, с номером и проверкой на сайте. Это не диплом и не удостоверение о повышении квалификации.
Сколько времени займёт?
Около двух часов: шесть уроков примерно по 20 минут, каждый с практикой на вашем материале. Проходить можно в любом темпе, доступ не сгорает.
Остались вопросы о курсе?
Подскажем по программе, оплате и документам об обучении.
Вопрос отправлен
Ответим на указанный email.