ИИ-платформа анализа разговоров и контроля качества работы медицинских клиник

Создать сайт-платформу для любых медицинских клиник с личными кабинетами владельца, руководителей, менеджеров и сотрудников. Платформа анализирует телефонные разговоры и записи очного общения с пациентами, проверяет соблюдение скриптов и формирует рекомендации.Основные функции Получение записей: подключение телефонии и системы записи с микрофонов клиники либо загрузка аудиофайлов. Преобразование разговоров в текст с разделением собеседников. Проверка скриптов: сравнение диалога с загруженными скриптами и стандартами клиники. Выделение ошибок, пропущенных вопросов и удачных действий с привязкой к фрагментам разговора. Рекомендации сотрудникам: что исправить в общении с пациентом, как улучшить консультацию и запись на приём. Отчёты руководителям и владельцу: результаты по сотрудникам и колл-центру, повторяющиеся ошибки, соблюдение стандартов и рекомендации по улучшению работы.Помощь врачу: разбор записи приёма, краткое резюме и предварительное ИИ-«второе мнение» — вопросы и моменты для дополнительной проверки. Медицинские выводы проверяет врач; автоматически пациенту они не выдаются.Личные кабинеты Владелец: общая аналитика клиники и управление доступами. Руководитель/менеджер: записи, оценки и рекомендации по своей команде. Сотрудник/врач: свои разговоры, результаты анализа и персональные рекомендации. Данные разных клиник изолированы. Запись и обработка разговоров предусматриваются с согласиями пациентов и сотрудников, ограничением доступа и настройкой сроков хранения.Результат Передать работающую платформу, исходный код, промпты ИИ и краткую инструкцию. Продемонстрировать сценарий: запись разговора → расшифровка → проверка скрипта → рекомендации → отчёт в личном кабинете.источники записей, интеграции и сроки фиксируются до разработки. Оборудование и расходы на внешние сервисы согласуются отдельно.